Tipos de Notificación Disponibles
El sistema Genie utiliza múltiples canales de comunicación para garantizar que la información llegue de manera efectiva según el contexto y la urgencia de cada situación.
SMS
Mensajes de texto directos al teléfono móvil del usuario
Toca para voltear
SMS
- • text
24 horas, 7 días
SMS
Mensajes de texto directos al teléfono móvil del usuario
SMS
- • text
24 horas, 7 días
Correo electrónico
Notificaciones detalladas enviadas a la dirección de correo registrada
Toca para voltear
Correo electrónico
24 horas, 7 días
Correo electrónico
Notificaciones detalladas enviadas a la dirección de correo registrada
Correo electrónico
24 horas, 7 días
Notificación push
Alertas instantáneas a través de la aplicación móvil
Toca para voltear
Notificación push
- • app
24 horas, 7 días
Notificación push
Alertas instantáneas a través de la aplicación móvil
Notificación push
- • app
24 horas, 7 días
Aviso institucional
Comunicados oficiales publicados en plataformas institucionales
Toca para voltear
Aviso institucional
- • web
- • portal
Horario laboral
Aviso institucional
Comunicados oficiales publicados en plataformas institucionales
Aviso institucional
- • web
- • portal
Horario laboral
Llamada telefónica
Contacto directo por voz para casos de alta prioridad
Toca para voltear
Llamada telefónica
- • voice
Solo emergencias
Llamada telefónica
Contacto directo por voz para casos de alta prioridad
Llamada telefónica
- • voice
Solo emergencias
Cómo Funciona el Sistema de Notificaciones
Proceso de Envío
- 1El sistema identifica el tipo de comunicación requerida
- 2Selecciona automáticamente el canal más apropiado
- 3Envía la notificación y registra la actividad
- 4Confirma la entrega y actualiza el estado
Características Técnicas
- • Redundancia: Múltiples canales de respaldo
- • Priorización: Gestión automática de urgencia
- • Trazabilidad: Registro completo de actividades
- • Escalamiento: Supervisión en casos críticos
- • Seguridad: Cifrado end-to-end cuando aplicable
- • Compliance: Cumplimiento de protocolos institucionales
¿Quieres conocer más sobre el funcionamiento del sistema?